▲研讨会现场照片
上午的会议，各位专家和文旅企业代表进行了精彩的主旨演讲，从政策背景与行业趋势为着眼点，分析文旅行业变革转型的紧迫性以及转型过程中的痛点和难点。专家们提出，数字化转型是行业发展的新动能，而文旅行业的数字化转型，需要旅游企业全产业链合作伙伴共同努力推动。同时，专家们强调，消费侧的持续变化仍旧不断对供给侧改革提出新要求，管理、营销、服务、人才、产品、技术仍是数字化转型的六大难题。在管理方面应通过体制机制梳理优化，实现业务效率的持续提升；营销方面需强化宣传推广、聚合公域流量、提升私域转化，实现营销的全量覆盖；服务需实现贯穿游前游中游后、线上线下等全场景的运用；人才方面应持续优化人才结构，为产业的可持续发展提供源动力；产品上要轻重并举、创新研发；技术为支撑，要匹配数字化顶层设计，为业务提供高安全性、高稳定性的数字化赋能。
专家们还指出，目的地变革保障是首要关键，同时要实现产品供给变革，满足游客差异化需求；其次是流量变革，通过多主体融合聚合创造出更高能量；再者是营销变革，充分运用新媒体三剑客，通过内容运营实现流量变现，运用LOTS运营模式激发旅游目的地增量市场；人才变革则要在人才上下功夫，需要通过人才培育奠定产业发展基础；技术变革则应加强大中平台建设，通过全产业、全场景、全应用、全链路、全数字、全闭环的智游宝数字生态，助力旅游目的地实现数字化转型，实现高质量发展。专家们认为，旅游目的地的未来充满无限可能，数智化必将加速目的地供给变革，新质生产力必将赋能文旅产业高质量发展，强有力的组织保障必将支撑目的地高质量发展。
下午的圆桌论坛，由湖北大学旅游学院院长余意峰主持。公司副总裁郑宁丽与湖北文化旅游集团有限公司景旅运营事业部总经理胡学进、杭商旅宏逸投资集团有限公司党委副书记、云和梯田投资发展有限公司董事长孙斌、恩施大峡谷景区董事长黄世吉、杭州西湖风景名胜区资产经营集团公司党委委员（兼西湖景区文旅创发公司法人）卿裕良、陕西华山智慧旅游商务科技有限公司副总经理余伟东围绕目的地文旅产业数字化转型的机遇与挑战、方法与途径等内容各抒己见、共谋发展。郑宁丽介绍了公司的数字化现状以及在数字化转型中将会遇到的问题与困难，与现场嘉宾产生共鸣，提出旅游数字化的未来将以“文旅+科技”为引擎，引领产业跨界融合，向数字化、智能化和价值链高端延伸。为旅游业带来更多的变更和机遇，推动旅游业实现更高质量的发展。
▲郑宁丽在圆桌论坛上讲话
图：杜妍梅
文：杜妍梅
审核：品牌运营部
